Calendar of Events

Am Dienstag, den 25. Juni 2019 findet unser nächstes PMI Forum Event zum Thema
„Customer Centricity“ statt. Dabei sind wir bei unserem Partner PWC Österreich im DC Tower bei traumhafter Aussicht zu Gast.

Wie üblich, exklusiv und kostenlos für Members des PMI Austria Chapters.
Alle Infos zum Event findet ihr hier. Wir freuen uns auf dein Kommen!

Rudolf T. A. Greger zu dem Buzzword „Customer Centricity“ und was dahinter steckt

Der Kunde ist König, tönt es überall.
Aber oft ist er es nicht (nur 8% der Kunden bestätigen die beste Betreuung, obwohl 80% der Unternehmer meinen beste Betreuung zu bieten). Und noch öfter sollte der Kunde gar nicht König sein. Der Kunde weiß nämlich meistens gar nicht, was er sich wünscht (oder wünschen könnte). Der Unternehmer muss es erahnen und verfügbar machen, das ist die Kunst.

Was hat es also mit diesem jüngsten Begriff »Customer Centricity« (aus Designersicht) auf sich, wozu braucht man sie und wie setzt man sie ein. »Customer Centricity« als Bestandteil der Unternehmenskultur ist mehr als bloß Kundenbefragung und Erfüllung des Gesagten. Mehr darüber beim PMI-Forum-Event.

Zum Speaker:

Rudolf T. A. Greger mitbegründete 1992 „GP designpartners“ mit dem Schwerpunkt Industriedesign. Seit 2008 ist auch Servicedesign ein Leistungsbaustein, 2014 gründete er den „Design-Thinking-Tank“ mit der Design-Thinking-Akademie. Rudolf T. A. Greger berät Unternehmen, schreibt Bücher, hält Vorträge und veranstaltet Designjams, Workshops und Seminare.

Location & co:

Termin: 25.06.2019, ab 18:00 Uhr
Location: PWC Österreich im DC Tower Wien
Adresse: DC Tower, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien

Einlass & Registrierung:

Einlass ist wie gewohnt ab 18:00 Uhr, Beginn des Vortrages ab 18:30 Uhr mit anschließendem Networking & Catering.
Die Registrierung erfolgt im Eingangsbereich der PWC Österreich.

Bitte beim Portier Bescheid sagen, dass Ihr zum PMI Event kommt, er weist euch dann den entsprechenden Aufzug zu.

Anreise:

Mit der U-Bahn:
Die Anreise erfolgt öffentlich am besten über die U1-Station Kaisermühlen – Vienna International Center, Ausgang Donau-City-Straße.
Über den verkehrsbefreiten Gehweg erreichen Sie den Tower in knapp zwei Minuten.

Mit dem Auto:
Aus Richtung Stockerau über die A22 Donauufer-autobahn kommend:
Gleich nach der Ausfahrt Brigittenauer Brücke nehmen Sie die Ausfahrt “Kagran – Vienna International Center – Donau City”.
An der Ampel halten Sie sich links und folgen dem Straßenverlauf in den Tunnel (Leonard-Bern-stein-Straße).
Biegen Sie im Tunnel an der Ampel rechts in die Donau-City-Straße ab und fahren Sie geradeaus bis zum Kreisverkehr. Folgen Sie der Beschilderung bis zur Garage des DC Towers.
Aus Richtung A23 Süd-Ost-Tangente über die A22 Donauuferautobahn kommend:
Im Kaisermühlentunnel nehmen Sie die Ausfahrt “Vienna International Center”. Geradeaus, dann rechts die Ausfahrt “Donau City”.
Im Kreisverkehr die Ausfahrt in die Donau-City-Straße. Beim nächsten Kreisverkehr der Beschilderung folgen zur Garage des DC Towers.
Aus der Innenstadt über die Reichsbrücke kommend:
Biegen Sie bei der ersten Ampel nach der Reichsbrücke links Richtung „Donau City“ ab. Im Kreisverkehr nehmen Sie die Ausfahrt „Donau-City- Straße“.
Folgen Sie beim nächsten Kreisverkehr der Beschilderung zur Garage des DC Towers.

Siehe auch: PWC Anfahrtsplan

PDUs & Claiming:

Für diese Veranstaltung bekommst du 2 PDUs im Bereich Strategic & Business.
Für teilnehmende Members werden diese im Anschluss automatisch geclaimed.

Kosten:

Wie üblich, exklusiv und kostenlos für Members des PMI Austria Chapters.
Bitte stelle bei der Anmeldung dementsprechend deine PMI-ID zur Verfügung.
Diese findest du unter my.pmi.org.

Anmeldungen unserer Partner geben bei der PMI-ID bitte “PARTNER” an.
Möchtest du einmal schnuppern, dann melde dich bitte via office@pmi-austria.org.