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Kürzlich saßen wir wieder in gemütlicher Runde beim Projektmanagement-Stammtisch in Linz zusammen. Diesmal im neueröffneten Qudrill-Tower mit Sky-Restaurant im 27. Stock, in sehr exklusiver Atmosphäre bei köstlichem Essen und grandiosem Ausblick über Linz bis in die Voralpen!

Besonders erfeulich war, dass wir eine neue Kollegin und einen neuen Kollegen begrüßen durften. Ein Thema war auch schnell gefunden, nachdem sich in der Vorstellungsrunde herausgestellt hatte, dass wir jemanden aus dem öffentlichen Bereich in unserer Runde hatten: Unterschiede im PM zwischen Privatwirtschaft und öffentlichem Sektor. Speziell der Aspekt Stakeholdermanagement wurde genauer beleuchtet.

Schnell wurde klar, obwohl wir alle dieselbe „Sprache“ (Meilensteine, Risiken, Ressourcen) sprechen, bewegen wir uns in völlig unterschiedlichen Ökosystemen. Während wir in der Wirtschaft oft dem schnellen ROI hinterherjagen, geht es im öffentlichen Dienst um ganz andere Dimensionen von Compliance, Gemeinwohl und politischer Balance.

Die Königsdisziplin: Stakeholder-Management

Wenn es einen Bereich gibt, in dem sich die Spreu vom Weizen trennt, dann ist es das Stakeholder-Management. In der Privatwirtschaft ist die Welt meist noch vergleichsweise übersichtlich: Wir identifizieren den Projektsponsor (der das Geld gibt und die Entscheidungen trifft), die Endnutzer und die wichtigsten Schnittstellenpartner. Wenn wir diese Personengruppe "umsorgen" läuft das Projekt.

Im öffentlichen Sektor – und speziell im universitären Umfeld – gleicht das Stakeholder-Management dagegen einem diplomatischen Drahtseilakt. 

Im öffentlichen Sektor spielen nicht nur direkt Betroffene eine Rolle. Hier sitzen Akteure am Tisch, die wir in der Privatwirtschaft selten auf dem Schirm haben wie z.B.: Bürgerinitiativen, die breite Öffentlichkeit und die öffentliche Medienlandschaft. Dazu kommen dann ggf auch noch Personalräte, Gleichstellungsbeauftragte, diverse Ausschüsse und eben die besonderen Anforderungen aus dem Bereich Forschung und Lehre.

Während in einem privaten Unternehmen die Geschäftsführung im Zweifel ein Machtwort spricht, muss in öffentlichen Projekten ein tragfähiger Konsens erarbeitet werden. Da braucht es Projektleiter mit Fingerspitzengefühl, Diplomatie und Geduld. 

Am Ende können beide Bereiche voneinander lernen. Mehr Mut zum Pragmatismus im öffentlichen Bereich und ein umfassendes Beziehungsmanagement in der Privatwirtschaft.

Fazit: Ein sehr wichtiger Teil des Projektmanagements ist und bleibt die Beziehungsarbeit. Wer die Menschen hinter den Zahlen ignoriert, scheitert in beiden Welten – egal, ob im schicken Bürohochhaus oder im altehrwürdigen Hörsaal ;-)